Wie verwerkt uw gegevens?
iProTech, verantwoordelijk vertegenwoordigd door Avi Hofstatter, is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die rechtstreeks via e-mail, telefoon, WhatsApp of de dienstverlening worden ontvangen.
Contact: info@iprotech.be
Ondernemingsnummer: BE0803789312
Welke gegevens kunnen worden verwerkt?
- naam en contactgegevens;
- informatie over uw toestel, opslagmedium of technisch probleem;
- berichten, documenten, afbeeldingen of foutmeldingen die u zelf doorstuurt;
- administratieve gegevens die nodig zijn voor een offerte, opdracht of factuur.
Waarom worden die gegevens gebruikt?
- om uw vraag te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden;
- om een diagnose, offerte of opdracht voor te bereiden en uit te voeren;
- om wettelijke, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen na te leven;
- om misbruik, beveiligingsproblemen en onrechtmatige aanvragen te voorkomen.
Rechtsgrond
De verwerking gebeurt, afhankelijk van de situatie, omdat dit nodig is voor uw aanvraag of overeenkomst, om een wettelijke verplichting na te leven, op basis van een gerechtvaardigd belang of met uw toestemming.
Externe diensten
Voor bepaalde functies worden externe diensten gebruikt, waaronder Netlify voor hosting, WhatsApp voor communicatie en het Stellar/Zoho-diagnoseformulier voor data recovery-aanvragen. Wanneer u die diensten gebruikt, kunnen de betrokken aanbieders gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden verwerken.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de behandeling van uw aanvraag, de uitvoering van de dienstverlening en de toepasselijke wettelijke bewaarplichten.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Deze website gebruikt zelf geen advertentie- of analysetracking. Het externe diagnoseformulier kan technische cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken die nodig zijn om het formulier te laten functioneren. Wanneer later analyse- of marketingtools worden toegevoegd, moet deze verklaring worden bijgewerkt en kan voorafgaande toestemming nodig zijn.
Uw rechten
U kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. U kunt een verzoek sturen naar info@iprotech.be.
U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of gebruikte technologie verandert. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.